Política de Privacidad

Última actualización: 16 de Mayo de 2023

En SmartChat, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web https://smartchatapp.online/ y los servicios relacionados (en adelante, “Servicios”). Al utilizar nuestros Servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.

  1. Datos personales recopilados

Cuando te registras en nuestra plataforma, podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre: Utilizamos tu nombre para identificarte de manera única en nuestra plataforma y personalizar la comunicación contigo.
  • Dirección de correo electrónico: Recopilamos tu dirección de correo electrónico para enviarte actualizaciones sobre nuestros servicios, responder a tus consultas y proporcionarte información relevante.
  • Número de teléfono: Solicitamos tu número de teléfono para fines de autenticación y para permitir la integración con WhatsApp en nuestra plataforma.

  1. Uso de datos personales

Utilizamos los datos personales mencionados anteriormente con los siguientes propósitos:

  • Proporcionar servicios: Utilizamos tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono para ofrecerte nuestros servicios y permitirte acceder y utilizar nuestra plataforma de SmartChat.
  • Comunicación: Utilizamos tu dirección de correo electrónico y número de teléfono para enviarte comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, como actualizaciones, notificaciones y respuestas a tus consultas.
  • Mejora de nuestros servicios: Podemos utilizar información agregada y anónima para fines de análisis y mejora de nuestros servicios, incluyendo el comportamiento del usuario en nuestra página web. Estos datos se utilizan de forma agregada y no permiten la identificación personal.

  1. Seguridad de los datos

En SmartChat, nos comprometemos a proteger tus datos personales y hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para asegurar su confidencialidad e integridad. Estas medidas incluyen, entre otras, la encriptación de datos, el acceso restringido a la información y la implementación de protocolos de seguridad estándar de la industria.

Sin embargo, debes tener en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

  1. Retención de datos

No conservamos tus datos personales por más tiempo del necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, a menos que la ley nos requiera lo contrario. Si deseas que eliminemos tus datos personales de nuestra plataforma, puedes darte de baja en cualquier momento y solicitar la eliminación de tus datos, de acuerdo con nuestra política de eliminación de datos.

  1. Derechos de privacidad

Como usuario de SmartChat, tienes ciertos derechos relacionados con tus datos personales. Estos derechos pueden incluir:

  • Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
  • Derecho de rectificación: Si encuentras que los datos personales que tenemos sobre ti son inexactos o están incompletos, puedes solicitar su corrección o actualización.
  • Derecho de eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestra plataforma en cualquier momento, de acuerdo con nuestra política de eliminación de datos.
  • Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias, como el uso de tus datos para fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos utilizando la información proporcionada en la sección de contacto de esta política.

  1. Políticas adicionales

Esta política de privacidad se aplica específicamente al uso de nuestros servicios y la recopilación de datos personales a través de nuestro sitio web. No se aplica a otros sitios web o servicios de terceros a los que puedas acceder a través de enlaces o interacciones con nuestros servicios.

  1. Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos personales.